Thứ Năm, 25 tháng 2, 2010

Happy New Year

"Happy New Year" của ABBA đã đi vào lòng người như một ca khúc bất hủ mỗi mùa xuân tới. Không biết các bạn thì sao nhưng trước đây tôi chỉ nghe giai điệu đã thấy hay rồi, vả lại tiếng Anh của tôi cũng chưa đủ tốt để nghe hiểu tức thì. Hôm nay, đọc ca từ thấy hay quá. Nội dung bài hát không vui như nhiều người vẫn nghĩ, đại để nó nói về bối cảnh của một đôi tình nhân hoặc một đôi bạn khi kết thúc bữa tiệc giao thừa: sâm panh hết, pháo hoa hết, họ cảm thấy buồn chán và mất mát; Họ chúc mừng năm mới và mong cho nhân loại sẽ trở nên bè bạn; Họ chúc mọi người có đủ hy vọng và nghị lực, nếu không tất cả sẽ gục ngã và sẽ chết! Họ thấy con người thật ngớ ngẩn khi nghĩ rằng mọi thứ đã ổn, cứ ăn uống, cứ lớn lên để rồi khi chết đi có mang theo được gì. Khi cuộc vui qua đi (bữa tiệc tàn), chỉ còn lại xác hoa, mười năm đã trôi qua và nào ai biết được mười năm nữa sẽ ra sao?...
Cuộc đời chúng ta không có nhiều mốc "10 năm". Năm mới, thập kỷ mới (2010), Các bạn và tôi hãy cùng họ (ABBA) chúc cho nhân loại trở thành bè bạn, chúc cho mọi người có đủ hy vọng và nghị lực sống. . Bài ca buồn nhưng tôi tin rằng nó sẽ giúp chúng ta sống tốt hơn và trân trọng từng ngày của cuộc sống đáng yêu này.

Thứ Tư, 10 tháng 2, 2010

Câu chuyện về bảo hành.

Ngày trước tôi có mua một máy tính của công ty Thuận Quốc (lúc đó ở Thái Hà nay không biết sống còn thế nào hay đã chuyển đi đâu). Giấy bảo hành 3 năm nhưng sau vài tháng thì máy hỏng (cũng là lẽ thường không vấn đề gì). Tôi mang máy và giấy tờ đến bảo hành thì phải mất một thời gian khá lâu, đi lại nhiều lần, nhận nhiều lời hứa và có cả cãi cọ nhau nữa (vì hồi ấy trẻ trai nên hăng máu + quá bực mình), cuối cùng họ phán hỏng Main và đổi 01 cái main khác (main cũ). Tôi bực mình lắm nhưng chẳng biết làm thế nào. Sau này, dùng đến máy tính xách tay (laptop) cũng có vài lần như vậy nhưng ở những chỗ khác nhau, thấy buồn vì mất niềm tin. Những lần sau đó thì tôi mua máy tính của Trần Anh, được bảo hành đúng trách nhiệm, rất hài lòng (xin lưu ý các bạn tôi họ Vũ không phải họ Trần nên không dính dáng gì tới Trần Anh cả)
Cách đây khoảng 1 năm tôi lại sắm một bộ máy tính mới để phục vụ công việc. Như thường lệ, trước khi quyết định mua thì tôi tham khảo ở một số nơi. Một bộ máy vi tính trị giá khoảng 7 triệu đồng mà có nơi bán rẻ hơn Trần Anh đến bạc triệu. Có một số linh kiện họ còn bảo hành dài hạn hơn cả Trần Anh. Sau khi đắn đo mất khoảng 30 phút thì tôi quyết định chấp nhận đắt và mua của Trần Anh. Bộ máy đó đến nay cũng đã bị bảo hành một lần và tôi thấy hài lòng với quyết định của mình (đến đây thì tôi cũng nghi ngờ không biết mình có dây dưa gì với Trần Anh không vì vợ tôi họ Trần).
Có lần một chị khách hàng nói với tôi về chỗ nào đó bán đàn bảo hành những 10 năm (có ý so sánh là tôi bảo hành ít). Tôi tá hỏa về thông tin này. Sau đó ít lâu, khi có thời gian để định đến chơi chỗ vị bán đàn đó xem thực hư thế nào thì được biết vị đó đã đóng tiệm. Không biết những vị khách đã được bảo hành ở đó giờ sẽ ra sao, tôi tự hỏi !
Thế thì bài học để ta rút ra trong việc bảo hành là ở chỗ bảo hành như thế nào chứ không chỉ bảo hành bao nhiêu lâu. Các thương hiệu lớn như Nokia, Samsung, LG, Panasonic, Siemen thường bảo hành sản phẩm của họ trong 1 năm. Nhưng rõ ràng giá trị sử dụng thực tế là nhiều năm. Bạn biết đó, nếu có một anh bán điện thoại nói rằng sẽ bảo hành sản phẩm cho bạn trong 10 năm. Không biết bạn sẽ nghĩ gì và liệu chúng ta có thể gặp lại anh bạn này tại cửa hàng đó sau 1 năm không nhỉ ! Tôi đã từng gặp trường hợp tương tự khi đi mua máy bơm nước. Quý ông bán hàng đạo mạo chìa tờ Phiếu bảo hành có để trống phần "năm bảo hành" và hỏi tôi một câu xanh rờn rằng: “CHÚ THÍCH BẢO HÀNH BAO NHIÊU NĂM ĐỂ ANH ĐIỀN VÀO” !!! Bạn sẽ làm gì khi ở trong trường hợp của tôi?